kapat× Destek 0850 333 0 565
CRM Programı

İçerikler

2 CRM Programı Açılış Sayfası

Müşterilerinizle ilişkilerinizi geliştirmek, yeni müşteriler kazanmak ve tüm müşterilerin elde tutulmasını sağlamak crm programı ile artık çok kolay. Müşteriyi tanımak, müşteri ihtiyacını anlamak, ona uygun hizmetler ve ürünler geliştirmek, iş süreçlerinizi etkili bir şekilde yöneterek işletmenizi müşteri odaklı bir yapıya kavuşturmak artık akıllı crm programı ile çok kolay.

Çağrı İşlemleri

Sekreterler müşterilerle ilk irtibatı kuran kişilerdir ve organizasyonun başlangıç noktasıdır. Santral hizmetleri uygulamasıyla gelen çağrıları crm yazılımı ile en etkili şekilde yönetebilir ve ilgili kişilere yönlendirebilirsiniz. Hiçbir çağrıyı unutmadan ilgili kişiye anında aktarabilirsiniz.

CRM Programı Giriş Sayfası

Müşteriyi tanımak, müşteri ihtiyacını anlamak, ona uygun hizmetler ve ürünler geliştirmek, iş süreçlerinizi etkili bir şekilde yöneterek işletmenizi müşteri odaklı bir yapıya kavuşturmak artık akıllı crm programı ile çok kolay.

Destek İşlemleri

Müşterilerden gelen destek, servis taleplerini CRM Destek yönetimi ile kolayca yönetebilirsiniz. Müşterilerinizden gelen talepleri, dilerseniz web siteniz üzerinden alabilir ve yine aynı şekilde müşterinizi otomatik bir şekilde online durum hakkında bilgilendirebilirsiniz. Destek Talepleri; Destek kartı açabilir, desteklere ilgili personel atayabilir, işin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Destek talebi servis formu olarak çıktı alınabilir. Tekrarlayan Servisler; satış sonrası bakım servislerinizi kolayca yönetebilirsiniz. Servis iş emirleri oluşturabilir ilgili personellere görev atayabilirsiniz.

Görev İşlemleri

Görev Ata; personellere görev atayabilir veya diğer modüller üzerinden otomatik görev atayabilirsiniz, görev atandığı zaman personel mail olarak, sms olarak bilgilendirilebilir.

Kart İşlemleri

Kolayca firma ve kişi kartı oluşturabilir, oluşturduğunuz kartlarla müşterilerinizi kolayca yönetebilirsiniz. Toplu içe aktar; Excel formatındaki müşteri verilerinizi crm programınıza aktarabilirsiniz. Toplu dışa aktar; crm programındaki verilerinizi Excel formatında dışarıya aktarabilirsiniz. Kara Liste; istenilen kişi veya firma kartlarını kara listeye alabilir ve işlem yapılamasını engelleyebilirsiniz.

Satınalma - Sipariş İşlemleri

CRM Programı ile siparişlerinizi yönetebilir, verilen teklifleri siparişe dönüştürebilir, satış sözleşmeleri düzenleyebilir, sipariş forumlarını, satış sözleşmelerini crm yazılımı ile yazdırabilir veya mail olarak gönderebilirsiniz. Sipariş forumlarını, satış sözleşmelerini şablonlar kısmından kolayca tasarlayabilirsiniz. Satışlarınızı isterseniz tek tuşla faturalandırabilirsiniz.

Sözleşme İşlemleri

CRM Programı ile siparişlerinizi yönetebilir, verilen teklifleri siparişe dönüştürebilir, satış sözleşmeleri düzenleyebilir, sipariş forumlarını, satış sözleşmelerini crm yazılımı ile yazdırabilir veya mail olarak gönderebilirsiniz. Sipariş forumlarını, satış sözleşmelerini şablonlar kısmından kolayca tasarlayabilirsiniz. Satışlarınızı isterseniz tek tuşla faturalandırabilirsiniz.

Stok/Hizmet İşlemleri

Hizmetlerinizi ve Ürünlerinizi CRM Programınıza tanımlayabilir veya stok programınızla entegreli çalıştırarak satışlarınızı stoklarınıza uygun şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Satış ve pazarlama personelleriniz crm programı üzerinden stokunuzdaki ürünleri anlık görebilir, fiyat listesi oluşturabilir ve satış işlemi gerçekleştirebilir. Ürün ve hizmetlerinizi Excel formatında crm programına aktarılabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerinizi crm programınızdan Excel formatında dışarıya aktarılabilsin.

Teklif İşlemleri

CRM Teklif uygulaması ile müşteriye özel profesyonel teklifler hazırlayabilirsiniz. Tekliflere sınırsız sayıda ek sayfa veya içerik ekleyebilirsiniz. Teklifler otomatik olarak siparişe dönüştürülebilir, teklifleri crm yazılımı ile yazdırılabilir veya mail olarak gönderilebilirsiniz.
  • 1
Görüntülenen 1 - 10, Toplam 10